นโยบายความเป็นส่วนตัว kogam
ข้อมูลของคุณปลอดภัย 100%

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ kogam เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนที่ใช้งานแพลตฟอร์ม kogam.click รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

kogam ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นลำดับต้นๆ ในการดำเนินธุรกิจ เราไม่ได้เขียนนโยบายนี้เพียงเพื่อให้มีไว้เฉยๆ แต่เพราะเราเชื่อจริงๆ ว่าการปกป้องข้อมูลของสมาชิกคือรากฐานสำคัญของความไว้วางใจที่สมาชิกกว่า 500,000 คนมอบให้กับ kogam

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทุกประเภทที่คุณให้กับ kogam ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม การติดต่อทีมงาน หรือการใช้งานฟีเจอร์ใดๆ บนแพลตฟอร์ม การที่คุณเริ่มใช้งานบริการของ kogam ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2 ข้อมูลที่ kogam เก็บรวบรวม

kogam เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล วันเดือนปีเกิด และรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการสร้างและยืนยันบัญชีสมาชิก kogam ของคุณ
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารประจำตัว เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต ซึ่ง kogam อาจร้องขอในกรณีที่จำเป็นตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการเงิน: บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนสำหรับการฝาก-ถอนเงิน ประวัติธุรกรรม ยอดคงเหลือในบัญชี และบันทึกการเดิมพัน โดย kogam ไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านธนาคารของคุณ
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าสู่ระบบ ที่อยู่ IP อุปกรณ์ที่ใช้งาน ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหน้าที่เยี่ยมชม ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ kogam ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของคุณได้
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมงาน kogam ผ่าน Live Chat, อีเมล, LINE หรือ Telegram เพื่อใช้ในการปรับปรุงบริการและติดตามการแก้ปัญหา
• ข้อมูลโปรโมชั่น: ประวัติการรับและใช้โบนัส เพื่อให้ kogam สามารถตรวจสอบว่าสมาชิกได้รับสิทธิ์ที่ถูกต้องและป้องกันการใช้โบนัสในทางที่ผิด

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ kogam

kogam ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

kogam ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมก่อน สมาชิกสามารถปฏิเสธการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยการตั้งค่าในบัญชีหรือแจ้งทีมงาน kogam

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

kogam ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ kogam จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามภายใต้ข้อกำหนดที่เข้มงวด

• ผู้ให้บริการด้านการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่ห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ค่ายเกมที่ kogam เป็นพันธมิตรด้วยอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการรันเกมและยืนยันการเดิมพัน ซึ่งรวมถึงชื่อผู้ใช้และยอดเดิมพันเท่านั้น ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ
• หน่วยงานภาครัฐ: kogam อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือศาลที่มีอำนาจ เช่น ในกระบวนการป้องกันการฟอกเงินหรือการสอบสวนทางกฎหมาย kogam จะแจ้งสมาชิกเมื่อเป็นไปได้ตามที่กฎหมายอนุญาต
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: ระบบตรวจจับการทุจริตและการป้องกัน Cyber Attack ของบุคคลที่สามที่ kogam ใช้งานอาจได้รับข้อมูลบางส่วนเพื่อวิเคราะห์ความเสี่ยง ภายใต้สัญญาการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด

5 มาตรการความปลอดภัยของ kogam

kogam ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งระดับเทคนิคและระดับองค์กร

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ kogam ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารและสถาบันการเงินชั้นนำใช้
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: kogam ไม่เคยเก็บรหัสผ่านของสมาชิกในรูปแบบที่อ่านได้ รหัสผ่านทุกรายการถูกแปลงเป็น Hash ด้วยอัลกอริทึมที่ทันสมัย ซึ่งหมายความว่าแม้แต่ทีมงาน kogam เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): kogam แนะนำให้สมาชิกทุกคนเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันให้กับบัญชี แม้ว่ารหัสผ่านจะรั่วไหล ผู้บุกรุกก็ยังต้องผ่านการยืนยันอีกขั้นหนึ่ง
• ระบบตรวจจับความผิดปกติ: kogam มีระบบ AI ที่คอยตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทางการเงินตลอด 24 ชั่วโมง หากพบสิ่งผิดปกติ ระบบจะระงับบัญชีชั่วคราวและแจ้งสมาชิกทันที
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน kogam เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตัวเอง และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
• ศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย: เซิร์ฟเวอร์ของ kogam ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนรับมือกับเหตุฉุกเฉิน

6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

kogam ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ ต่อไปนี้คือประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม kogam เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่าภาษา และความปลอดภัยของ Session หากปิดคุกกี้เหล่านี้ แพลตฟอร์มจะไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): kogam ใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร หน้าไหนได้รับความนิยม และมีปัญหาตรงไหนที่ต้องแก้ไข ข้อมูลจากคุกกี้เหล่านี้ใช้ในรูปแบบรวม ไม่ระบุตัวบุคคล
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ช่วยให้ kogam จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น การตั้งค่าภาษา ธีม และการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้นในแต่ละครั้งที่เข้าใช้งาน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกัน Bot, การโจมตีแบบ CSRF และพฤติกรรมที่น่าสงสัยอื่นๆ เพื่อปกป้องบัญชีของสมาชิกและความมั่นคงของระบบ kogam โดยรวม

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

kogam เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: kogam เก็บข้อมูลของสมาชิกที่ยังมีบัญชีอยู่ตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีอยู่ เพื่อให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: บันทึกการฝาก ถอน และเดิมพัน เก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
• หลังปิดบัญชี: เมื่อสมาชิกขอปิดบัญชี kogam จะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามข้อกำหนดกฎหมาย
• บันทึกการสนทนา: บันทึกการสนทนากับทีมงานจะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการปรับปรุงคุณภาพบริการและแก้ไขข้อพิพาท หลังจากนั้นจะลบอัตโนมัติ
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ: บันทึก IP และเวลาเข้าสู่ระบบเก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

8 สิทธิ์ของสมาชิก kogam เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก kogam มีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง kogam เคารพสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่และพร้อมดำเนินการตามคำขอของสมาชิกอย่างรวดเร็ว

9 การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

kogam ไม่อนุญาตให้ผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครใช้งานหรือเข้าถึงบริการใดๆ ของแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด ข้อจำกัดนี้มีความสำคัญสูงสุดสำหรับ kogam ทั้งในแง่กฎหมายและจริยธรรม

• ระบบยืนยันอายุ: kogam มีกระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอนในระหว่างการสมัครสมาชิก รวมถึงการขอเอกสาร KYC เมื่อจำเป็น เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ
• หากพบว่าสมาชิกเป็นผู้เยาว์: kogam จะปิดบัญชีทันทีและคืนเงินที่ยังไม่ได้ใช้ให้กับผู้ปกครอง โดยหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงออก
• ไม่เก็บข้อมูลเด็ก: kogam ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลเช่นนั้นโดยไม่ตั้งใจ kogam จะลบข้อมูลนั้นทันที

10 การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

kogam อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี

• การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง: เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ kogam จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

• วันที่มีผล: นโยบายที่อัปเดตแล้วจะมีผลตั้งแต่วันที่ระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ การที่สมาชิกยังคงใช้งาน kogam หลังจากวันดังกล่าวถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลง
• ประวัตินโยบาย: สมาชิกสามารถขอดูนโยบายเวอร์ชันก่อนหน้าได้โดยการติดต่อทีมงาน kogam